問：舉報信
河南省商務廳張延明廳長：
尊敬的廳長，南召縣商務局主管加油站的領導，收取中潤加油站老板的好處，違背個人良心，違反國家相關法律，要為建在云陽鎮南路河河道上的中潤加油站辦理成品油經營手續，我們堅決反對！2014年中潤加油站開工建設時，我們就向云陽鎮政府、南召縣政府、南召縣商務局反映，這些部門一樣的黑暗，沒有結果。中潤加油站圈占南路河河道四分之三（橫截面），要是老天哪年發大水，一準能把南路河組三百余口村民的房屋及基本農田沖個凈光。請問廳長：南召縣商務局有權把加油站規劃到河道上嗎？我們不得已越級舉報，請求河南省商務廳深入調查事實真相。
訴求：1、不得為強占河道的中潤加油站辦理加油站經營手續。2、依法拆除中潤加油站。3、依法追究南召縣商務局主管加油站領導的違法責任。
南召縣云陽鎮南路河組全體村民
2019年10月8日

答：

您好，加油站方面的投訴請您以書面形式詳細說明情況，向商務主管部門進行投訴。您也可撥打當地商務舉報投訴熱線12312。

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問：中央要求成品油手續權利下方為什么一直沒有下方到地方

答：

您好，您咨詢的問題請聯系河南省商務廳市場運行調節處，聯系電話：0371-63576336.

回復人：admin

問：河南省太康縣五里口鄉范樓社區加油站位于五里口鄉X106縣道范樓社區北200米路東，該站是河南省商務廳185項目，文號：豫商運[2018]185號，此戰商務廳雖然批復，沒有經過任何部門審批即非法建設經營，還到處說商務廳已經審批，其實存在著安全、環保等各種嚴重問題。地方商務局雖接到投訴，但未依法處理。希望省商務廳取消該站，拆除相關非法設備。

答：

您好，加油站方面的投訴請您以書面形式詳細說明情況，向商務主管部門進行投訴。您也可撥打當地商務舉報投訴熱線12312。

回復人：admin

問：被投訴人（單位）：周口新地置業有限公司
聯系電話：15039429555/郵箱:[email protected](開發有限公司法人陳銀山)
0394-8262777（售樓部） 13213332010（置業顧問張杰）
投訴事由：
本人于2019年06月30日與該公司就河南省周口市黃泛區農場體育西路中段（新地萬科商貿城）3幢1層112號商鋪（以下簡稱該商鋪）簽訂了《項目認購書》并支付了10000元定金。事后，本人發現該公司在銷售過程中存在以下問題：
1. 開發商涉嫌售后包租及包租返利。明確表示購買該商鋪有個5年的委托運營管理，前3年租金收益合計：71391元，分三年返還，第一年返還總價的9%，第二年10%，第三年11%。后面兩年的租金按照市場價格，購房者跟開發商9：1進行分成。
2.開發商涉嫌違規教唆首付貸款。本人表示近期資金有些緊張，開發商銷售人員表示可以花唄套現來交首付。根據國家政府政策規定按揭貸款買商鋪必須交付五成首付款，這種變相的“首付貸”行為讓本人增加了無形的風險，以后的權益可能會受到損害。
3.開發商售樓處涉嫌存在教唆客戶辦理不真實的貸款資料去騙取銀行貸款。本人提出銀行貸款需要收入證明和銀行流水，本人銀行流水可能達不到貸款要求。開發商銷售人員表示銀行流水不要緊的，可以做假流水，手續費大概200塊錢。
4.開發商及售樓處涉嫌教唆違章改造及虛假宣傳。其對外銷售宣稱該商鋪可以隔成上下兩層，上面居住，下面經商。但本人后期了解這種方式是要通過后期違章改建做個隔層來實現的。經了解改變主體結構的改造是要經過規劃部門的審批，包括消防的二次改造也需要經過審批。
5.涉嫌存在霸王條款的違規行為。開發商銷售人員并未在簽訂認購書之前向本人履行《商品房買賣合同》及其附件等的告知、說明義務。在簽認購協議時并沒有讓我有時間去仔細閱讀認購協議條款，只是催著交定金簽協議，事后才發現存在很多不合理的條款，多個條款都是在撇清開發商自己的責任，加重購房者的責任。
基于以上原因，本人決定放棄此次購買，本人多次與開發商協商退款，開發商明確不予退款，因本人辛辛苦苦打工攢幾個血汗錢不容易希政府主管部門能夠站在購房者的角度多一份理解，幫助本人和開發商協調一下，全額退還本人購房定金10000元。

答：

您好，您投訴的問題不屬于河南省商務廳職能，請您聯系住建廳進行咨詢。

回復人：admin

問：2019年3月初，我關注了河南省安陽市海皇集團·皇景全鋁家居官網，并留言。
2019年3月11日，海皇業務員王經理（18568805787）聯系了我 ，并加我微信。王經理向我介紹了海皇的業務，海皇全鋁家具有五大系列，全鋁家具價格為每公斤18～25元，根據代理商的級別不同、家具系列不同，價格也不同，但也只在18～25元范圍內浮動。并同時介紹了不同的定貨款公司贈送不同的樣品額度，最低的定貨款為50000元。我當時只想以每公斤18～25元的價格買20000元的貨，并不想做大，所以沒有談成合作意向。
2019年3月12日，王經理再次聯系了我，說向公司為我申請了一個特殊名額，可以按每公斤18～25元的價格買20000元全鋁家具的成品貨，20000元的貨提完后，再提貨再打款，并以累計的總貨款進行升級，總貨款達到什么級別，就自動升級到什么級別，并享受這一級別的所有待遇，我們達成了合作意向，我向王經理指定的公司帳戶打了3000元貨款，公司派何經理（17629555835）考查通過后，我又打了剩下的17000元貨款。
2019年5月，海皇售后操經理（17629555837）通知我，全鋁家具每公斤40元。我隨后聯系了王經理（有電話錄音），王經理很吃驚，表示馬上給我查。查詢后，她說是售后經理提的價格，她正在溝通恢復原價。后來，王經理說她一直在努力溝通，力爭遵守談好的原價格。
2019年7月，海皇售后何經理（16692232152）通知我，全鋁家具每公斤55元。我又聯系了王經理（有電話錄音），她說給查問，一直也沒回音。
海皇集團·皇景全鋁家居，員工以低價格向我推銷業務，打款后以高價格向我出售產品，我不知道是個別員工的個人行為，還是公司的經營模式，我請求上級部門調查，并為我與公司協調解決。

原志 15598689211

答：

按照屬地原則，由省12312中心轉安陽市商務局辦理。

回復人：admin