問：經鄭州棉花交易市場銷售人員推薦，我于2017年4月向鄭棉新零售（原中原茶葉）平臺充值68214元，買入如是2016-普洱茶葉，買入后茶葉就一直下跌，無法賣出，到2017年地該平臺關閉，我充值的錢至今無法取出。我的資金通過鄭州棉花交易市場的對公賬戶進入該平臺，鄭州棉花交易市場的管理主體為河南省商務廳，希望貴單位幫忙處理鄭州棉花交易市場欺騙客戶問題。

答：

河南省商務廳答復函

沈海霞同志：
您在河南省商務廳信訪信箱中關于鄭棉新零售平臺投訴舉報收悉。我廳高度重視，及時轉送河南省供銷合作總社進行調查處理。
據省供銷社反饋，目前鄭州棉花交易市場有限公司已協調合作方安排經銷商與您取得了聯系，賬戶出金、持倉部分提貨均可進行。請您繼續與經銷商溝通協商或通過司法途徑解決個人訴求。

回復人：admin

問：近期我們(鄭棉60031茶票)受害人和桑植法官已電話溝通多次，桑植確認有效受害人也就是五十幾人，有效涉案金額不過2000萬左右。桑植法院相關人員多次承諾會盡快在十一月底退還我們的持倉部分，至于損失部分，桑植的態度是消極的，且桑植表態最后的退賠事宜交由鄭棉負責（以上觀點都是桑植法官多次承諾的）！鑒于此，我們受害人都翹首以盼桑植鄭棉協調完畢，盡快返還我們持倉部分！且在一審二審中，我們也注意到，桑植公檢法對鄭棉的界定是負有不可推卸的責任，希望鄭棉能夠積極與桑植溝通協商，執行桑植法院退還持倉的決定，能夠站在受害人維持生計的角度考慮，先盡快返還受害人持倉部分，將功贖罪，能考慮各方的利益，妥善解決此事！

聯系人：朱建亞 手機：13851172333

答：

豫商體系函〔2019〕74號

河南省商務廳答復函

朱建亞同志：
您在河南省商務廳領導信箱中關于鄭棉新零售平臺投訴舉報收悉。我廳高度重視，及時轉送河南省供銷合作總社進行調查處理。
據省供銷社反饋，按照桑植縣人民法院的要求，鄭州棉花交易市場有限公司已將您的個人信息登記并于2019年5月轉交。關于您所反映的有關退賠及桑植縣人民法院法官的承諾等問題，據悉，桑植縣人民法院在10月25日已對涉案公司北京海正恒基有限公司重新開庭審理，目前尚未判決。鄭州棉花交易市場有限公司將在案件判決生效后根據刑事判決結果，積極協調合作方將客戶反映的問題逐一處理。

回復人：admin

問：我要投訴河南豫申大宗商品交易市場，這個平臺注冊是做現貨的，但是現在實際是在做期貨，并且其下面有很多代理商，我是被他們其中的一家代理商，拉進一個股票交流群，說要帶大家做股票，給大家薦股并帶大家學習股票知識以此來獲取信任。通過一段時間的給我洗腦，他們讓我找開戶經理開戶，在開戶經理的幫助下我安裝了交易軟件，然后在老師的指導下進行交易，開始連贏幾次，后來開始虧損。有時明顯方向做反了還不允許平倉。最終導致賬戶資金虧損28000元，現在這些人還在繼續做這樣的業務，這個交易所沒有經過批準就不能從事期貨行業，這樣就是在欺騙我們老板姓，請商務廳進行核實，我的訴求是讓他們把我的資金進行退還給我。

答：

已于11月11日轉信陽市政府調查處理中，待收到調查回復函后給您回復。

回復人：admin

問：本人在2019年1月在網上認識該公司市場營銷人員，在其虛假宣傳和精心誘導下于2019年3月至4月期間本人凈劃入該公司賬戶6490元（其中劃入即入金9000元，劃出即出金2510元，差額6490元）。在其每天的行情分析指導下進行信陽紅、信陽毛尖、金銀花等多種農產品電子虛擬買賣，期間所有的交易始終沒有實物交割，均是通過與建倉相反的操作了結合同義務。事后經專業人士查詢了解，這是一家以現貨交易為幌子，實際上是一家專門絞殺參與者的非法期貨平臺，違規采用集中競價、電子撮合、T+0、匿名交易、做市商以及等集中交易方式進行標準化合約交易,與《國務院關于清理整頓各類交易場所切實防范金融風險的決定》（國發[2011]38號）“除依法經國務院或國務院期貨監管機構批準設立從事期貨交易的交易場所外，任何單位一律不得以集中競價、電子撮合、匿名交易、做市商等集中交易方式進行標準化合約交易”規定不符。
為此我強烈要求：1.請求政府督促該企業退還非法侵占我的6490元血汗錢。2.. 請求將該企業違規違法的材料實事向有關司法部門移送。 根據《國務院辦公廳關于清理整頓各類交易場所的實施意見》（國辦發〔2012〕37號）第三條第四款明確規定“清理整頓過程中，各省級人民政府要采取有效措施確保投資者資金安全和社會穩定；對涉嫌犯罪的，要移送司法機關，依法追究有關人員的法律責任”。

答：

已于11月11日轉信陽市政府調查處理中，待收到調查回復函后給您回復。

回復人：admin

問：舉報信
河南省商務廳張延明廳長：
尊敬的廳長，南召縣商務局主管加油站的領導，收取中潤加油站老板的好處，違背個人良心，違反國家相關法律，要為建在云陽鎮南路河河道上的中潤加油站辦理成品油經營手續，我們堅決反對！2014年中潤加油站開工建設時，我們就向云陽鎮政府、南召縣政府、南召縣商務局反映，這些部門一樣的黑暗，沒有結果。中潤加油站圈占南路河河道四分之三（橫截面），要是老天哪年發大水，一準能把南路河組三百余口村民的房屋及基本農田沖個凈光。請問廳長：南召縣商務局有權把加油站規劃到河道上嗎？我們不得已越級舉報，請求河南省商務廳深入調查事實真相。
訴求：1、不得為強占河道的中潤加油站辦理加油站經營手續。2、依法拆除中潤加油站。3、依法追究南召縣商務局主管加油站領導的違法責任。
南召縣云陽鎮南路河組全體村民
2019年10月8日

答：

您好，加油站方面的投訴請您以書面形式詳細說明情況，向商務主管部門進行投訴。您也可撥打當地商務舉報投訴熱線12312。

回復人：admin